Решение
Голосовые роботы для интернет-аптек
Напоминайте клиентам об их заказах и увеличивайте продажи.
ЗаказатьЗаказ товаров онлайн
Оформление онлайн-заказов — основная функция каждой интернет-аптеки. При этом ни в одной аптеке клиенты не выкупают 100% зарезервированных лекарств.
По данным исследований, в среднем в сетевых аптеках покупатели не забирают 15% интернет-заказов, а в несетевых — 20%.
Клиенты не забирают свои заказы по разным причинам:
Пока лекарства зарезервированы, они недоступны для других покупателей, и аптека теряет потенциальную выручку.
- Забывают о заказе
- Покупают в другой аптеке
- Выбирают другие лекарства
- Меняют план лечения
- Меняют приоритеты
- Они выздоравливают
Эффективнее, чем SMS-напоминания:
- Пользователи могут пропустить SMS или забыть о нем
- Длина SMS-сообщения ограничена
- Через SMS невозможно подтвердить заказ
Выгоднее, чем звонки менеджеров:
- Робот может быстро обзвонить обширную клиентскую базу
- Время робота стоит существенно меньше, чем менеджера, который может заниматься более сложными задачами
- Робот никогда не перепутает детали и всегда дозвонится до любого покупателя
Преимущества
- Мотивация клиентов и рост продаж
Робот будет напоминать клиенту о его заказе, повышая вероятность получения.
- Сокращение невостребованных заказов
Робот быстро снимет ненужные бронирования, снова делая лекарства доступными для заказа.
- Сбор обратной связи и аналитика
Использование автоматического звонка позволит немедленно выяснить причины отмены заказов.
Интегрируя искусственный интеллект с программными продуктами, мы помогаем вам автоматизировать бизнес-процессы!