Продукт
Интеграции
API (Application Programming Interface) – это программный интерфейс, который позволяет интегрировать функции Виртуальной АТС KOMPaaS с бизнес-приложениями, приобретенными на рынке или созданными самостоятельно.
API обеспечивает полную автоматизацию бизнес-процессов и позволяет организовать работу сотрудников и подразделений организации.
Доступные интеграции с CRM и другими внешними системами
Microsoft Teams
Интегрируйте Microsoft Teams с телефонией KOMPaaS. Управляйте коммуникациями с любыми пользователями в чате и по телефону прямо из рабочего пространства Teams.
Odoo
Синхронизируйте звонки, сообщения и данные клиентов в CRM. Интеграция телефонии KOMPaaS и Odoo CRM помогает эффективно отслеживать лиды и повышать число успешных сделок.
Slack
Получайте автоматические уведомления о звонках, SMS, результатах речевой аналитики и других событиях телеком-платформы в корпоративном мессенджере Slack c помощью интеграции с телефонией KOMPaaS.
Telegram
Управляйте диалогами с клиентами в Telegram, получайте уведомления о событиях на телеком-платформе KOMPaaS.tech в мессенджере.
WhatsApp
Интегрируйте WhatsApp в рабочие процессы: общайтесь с клиентами, фиксируйте переписку и автоматизируйте ответы с помощью интеграции платформы KOMPaaS.tech и популярного мессенджера.
Viber
Добавьте Viber в качестве канала для коммуникаций с клиентами, чтобы расширить возможности взаимодействия. Управляйте клиентскими чатами и уведомлениями в едином интерфейсе телеком-платформы KOMPaaS.
Facebook Messenger
Используйте Facebook Messenger для взаимодействия с клиентами с помощью ready-to-use интеграции телеком-платформы с Facebook. Получайте и обрабатывайте сообщения клиентов в привычном для вас канале.
RCS
Используйте возможности RCS-сообщений в телеком-платформе KOMPaaS. Интерактивные сообщения через RCS позволяют мгновенно обмениваться сообщениями с клиентами и значительно ускоряют коммуникацию тогда, когда необходима быстрая обратная связь.
SMS
Используйте SMS в качестве канала для взаимодействия с клиентами. Отслеживайте обращения клиентов с помощью SMS в едином интерфейсе телеком-платформы KOMPaaS.
Email
Используйте email в качестве канала для коммуникаций с клиентами. Телеком-платформа KOMPaaS поддерживает интеграцию с email, что расширяет возможности для взаимодействия с вашими клиентами.
Google Sheets
Выгружайте данные по событиям телеком-платформы KOMPaaS в Google Sheets, анализируйте информацию по звонкам, SMS, сообщениям из мессенджеров коммуникации в удобном для вас формате.
Что такое Webhooks?
Webhooks (веб-хуки) — это HTTP-запросы, инициируемые триггером на веб-сайте или в приложении. Запрос содержит информацию о событии, которое его вызвало.
Эту информацию используют для немедленных действий на стороне, получающей уведомление, например, для обновления базы данных или отправки письма новому пользователю о подтверждением регистрации.
Сообщения (WebHooks) о входящих звонках
Инициация исходящих звонков (звонки, инициированные из API, тарификация по тарифной схеме)
Запрос записанных звонков
Предоставлять детальную статистику по входящим и исходящим вызовам
Составлять список доступных телефонных номеров в заданном регионе
Распределение доступных городских номеров
Распределение телефонных номеров по выбранному тарифному пакету
Активировать всплывающую карточку клиента в CRM при входящем звонке
Конструировать воронку продаж на основе статистики звонков и других точных данных
Инициация исходящих звонков из собственной CRM
Автоматически направлять входящие звонки ответственному менеджеру
Сопоставление записанных звонков с карточкой клиента в CRM
Синхронизировать телефонную книгу с номерами добавочных VPBX и CRM
API KOMPaaS становится все больше и больше, используя новые методы, часто востребованные нашими клиентами.
Как использовать API от KOMPaaS.tech?
Войдите в свой аккаунт MyKOMPaaS и выберите API в боковом меню, чтобы сгенерировать токен:
Подробное описание всех доступных методов можно найти в вашем Личном кабинете:
Остались вопросы?
