Решение
Голосовой робот для обзвона клиентской базы
Увеличьте прибыль компании и улучшите опыт ваших постоянных клиентов.
КупитьПреимущества
- 24/7Служба поддержки
Мгновенная помощь в улучшении качества обслуживания клиентов
- 100%Обработанных звонков
Роботы одновременно ведут столько разговоров, сколько каналов подключено к номеру
- < 5 секВремя загрузки данных
Внесение изменений в заказ или озвучивание информации клиенту в real-time режиме
- - 30%Снижение затрат на сервис
Один робот заменит несколько сотрудников, не нуждается в отдыхе, не требует обучения
Робот может выполнять различные задачи
УведомленияНапомнить о задолженности, записи на прием, мероприятии, накопленных бонусах
ПодтверждениеЗавершить создание заказа, подтвердить время доставки или выполнение операций
Сбор обратной связиУзнать мнение о продукте или услуге, оценить работу оператора, провести расширенный опрос
Реактивация базыВыявить потребности спящих клиентов или сделать спецпредложение
Как использовать Робота для обзвона клиентской базы?
Голосовой робот используется для обмена важной информацией между клиентом и бизнес-приложениями, такими как CRM или биллинговые системы.
Чтобы настроить бесперебойную связь, необходимо создать сценарий для Виртуальной АТС и задание для автоматического звонка, а также настроить интеграцию с CRM. Скрипт будет выполняться автоматически через API по мере поступления данных, содержащих необходимые параметры.
В ходе разговора голосовой робот сможет обратиться к клиенту по имени, сообщить детали заказа или задать необходимые вопросы, а также отправить ответы во внешнюю базу данных. Скрипты также могут включать в себя возможность подключения к диалогу оператора колл-центра.
Стоимость решения
Используйте все возможности современной телефонии для бизнеса
Робот внесет собранную информацию в СRM-систему, переведет сделку по стадиям и создаст задачи на перезвон
Робот поймет обращенную к нему речь и ответит на вопросы клиентов
Настройте задание на обзвон в соответствии с потребностями вашего бизнеса
Для сервиса Автоматические звонки
Отправляйте важную информацию или оффер прямо во время диалога
Напишите нам
