Решение
Чат-бот для обработки ночных заявок
Увеличивайте продажи с помощью круглосуточной поддержки чат-бота!
Покупки круглосуточно
Представьте, что вы приходите домой после работы и собираетесь сделать заказ в интернет-магазине или записаться на курс. Вы заходите на сайт интересующей компании. Внезапно у вас возникает вопрос, без ответа на который трудно принять решение. Вы заполняете форму обратной связи, и... Никакой реакции. Вы звоните по телефону, но рабочий день окончен и никто не берет трубку. Так и происходит потеря клиентов.
Подключите Чат-бота для работы в ночное время
Ответит на вопросы
Работает по праздникам
Не отвлекается
Позитивно настроен
- Чат-боты помогают бизнесам экономить до $174 000 000 000 в год по всему миру
По данным исследований, Чат-боты позволяют существенно снизить расходы, особенно в сферах страхования, финансов, продаж и сервисного обслуживания.
- 57% руководителей уверены, что Чат-боты увеличивают ROI
По данным опроса Accenture, топ-менеджеры и технические директора считают, что Чат-боты повышают ROI.
- 50% клиентов ожидают, что бизнес будет доступен 24/7
По данным исследования Oracle, отказываясь от ночной службы поддержки, можно потерять до половины заявок.
Ночной Чат-бот расширяет воронку продаж
Увеличение конверсии
Боты отвечают на вопросы ночью, менеджеры - днем. Сложные случаи бот передаст менеджеру.
Результат: клиенты получают ответы на свои вопросы и размещают заказы в удобное для них время.
Рост отложенных продаж
Клиент вступает в интерактивный диалог, и бот может отправлять ему сообщения, картинки, квизы и любой другой контент.
Результат: клиент вовлекается в диалог и у него формируется доверие к компании.
Доступные интеграции с CRM и другими внешними системами
Microsoft Teams
Интегрируйте Microsoft Teams с телефонией KOMPaaS. Управляйте коммуникациями с любыми пользователями в чате и по телефону прямо из рабочего пространства Teams.
Odoo
Синхронизируйте звонки, сообщения и данные клиентов в CRM. Интеграция телефонии KOMPaaS и Odoo CRM помогает эффективно отслеживать лиды и повышать число успешных сделок.
Slack
Получайте автоматические уведомления о звонках, SMS, результатах речевой аналитики и других событиях телеком-платформы в корпоративном мессенджере Slack c помощью интеграции с телефонией KOMPaaS.
Telegram
Управляйте диалогами с клиентами в Telegram, получайте уведомления о событиях на телеком-платформе KOMPaaS.tech в мессенджере.
WhatsApp
Интегрируйте WhatsApp в рабочие процессы: общайтесь с клиентами, фиксируйте переписку и автоматизируйте ответы с помощью интеграции платформы KOMPaaS.tech и популярного мессенджера.
Viber
Добавьте Viber в качестве канала для коммуникаций с клиентами, чтобы расширить возможности взаимодействия. Управляйте клиентскими чатами и уведомлениями в едином интерфейсе телеком-платформы KOMPaaS.
Facebook Messenger
Используйте Facebook Messenger для взаимодействия с клиентами с помощью ready-to-use интеграции телеком-платформы с Facebook. Получайте и обрабатывайте сообщения клиентов в привычном для вас канале.
RCS
Используйте возможности RCS-сообщений в телеком-платформе KOMPaaS. Интерактивные сообщения через RCS позволяют мгновенно обмениваться сообщениями с клиентами и значительно ускоряют коммуникацию тогда, когда необходима быстрая обратная связь.
SMS
Используйте SMS в качестве канала для взаимодействия с клиентами. Отслеживайте обращения клиентов с помощью SMS в едином интерфейсе телеком-платформы KOMPaaS.
Email
Используйте email в качестве канала для коммуникаций с клиентами. Телеком-платформа KOMPaaS поддерживает интеграцию с email, что расширяет возможности для взаимодействия с вашими клиентами.
Google Sheets
Выгружайте данные по событиям телеком-платформы KOMPaaS в Google Sheets, анализируйте информацию по звонкам, SMS, сообщениям из мессенджеров коммуникации в удобном для вас формате.
Используемая технология
В создании чат-ботов мы придерживаемся принципа low-code: с помощью специального конструктора создать бота сможет любой, даже незнакомый с программированием, сотрудник без привлечения технического специалиста.
Для кого полезен ночной Чат-бот?
Интернет-сервисы
Спрос на ваши услуги не зависит от времени суток. В любое время ваш клиент может зарегистрироваться, заплатить и воспользоваться сервисом, и ночью ему может понадобиться помощь бота.
Ecom компании
Многие покупатели ищут товары вечером после работы. В это время клиентов можно и нужно консультировать, чтобы они определились с выбором и не отложили покупку на неопределенный срок.
Онлайн-курсы
Если ваш бизнес построен на информации, каждая продажа сопряжена с прояснением множества деталей. Бот может ответить на основные вопросы и удержать клиента до связи со специалистом.
Остались вопросы?
